Команди екстреної медичної допомоги щодня працюють у ситуаціях, де рахунок може йти на хвилини. В умовах повномасштабної війни до звичних викликів додається реагування на наслідки російських атак, а отже навантаження на систему екстреної медичної допомоги залишається високим.
Керівник КНП «Центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Житомирської обласної ради Тарас Волков повідомляє, що від початку 2026 року через оперативно-диспетчерський відділ на Житомирщині зафіксовано 180 191 звернення за екстреною медичною допомогою. Після проведення консультацій та надання необхідних рекомендацій диспетчерами було сформовано 105 149 виїздів бригад ЕМД.
Серед них, зокрема, 4374 виїзди були пов’язані з гострими порушеннями мозкового кровообігу (ГПМК), 1184 — з гострим коронарним синдромом (ГКС). Також зафіксовано 182 виїзди до пацієнтів із хронічними захворюваннями та 39 непрофільних викликів.
Підстави для виїзду бригади екстреної медичної допомоги визначені наказом Міністерства охорони здоров’я України від 26 березня 2021 року № 583, яким затверджено Правила виклику бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги.
Що відбувається після дзвінка на 103
Коли людина телефонує за номером 103, диспетчер насамперед оцінює стан пацієнта та обставини, у яких необхідна допомога. Відповідно до отриманої інформації визначається подальший алгоритм дій.
Якщо ситуація відповідає критеріям екстреного випадку, до пацієнта направляють бригаду ЕМД. Якщо ж стан не потребує невідкладного виїзду, диспетчер може надати необхідні рекомендації телефоном та зорієнтувати щодо подальших дій.
Такий алгоритм дає змогу спрямовувати бригади насамперед до людей, яким медична допомога потрібна невідкладно.
Коли потрібно телефонувати 103
Номер 103 призначений для ситуацій, коли існує безпосередня загроза життю або здоров’ю людини та необхідна термінова медична допомога.
Зокрема, екстрена допомога може знадобитися у випадках:
- раптового порушення свідомості;
- раптового розладу дихання;
- раптового болю в грудях;
- ознак інсульту — раптової слабкості або оніміння кінцівок, порушення мовлення, асиметрії обличчя;
- значної кровотечі, яку неможливо зупинити;
- судом;
- тяжких травм;
- отруєння;
- опіків та інших станів, що можуть становити загрозу життю.
Водночас питання, які стосуються планового лікування, контролю хронічних захворювань, отримання рецептів чи консультації щодо стану, який не має ознак невідкладності, варто вирішувати із сімейним лікарем або відповідним медичним спеціалістом.
В умовах війни важлива і безпека самих медиків
Диспетчерські служби центрів екстреної медичної допомоги працюють безперервно, у тому числі під час повітряних тривог.
Водночас можливість безпосереднього прибуття бригади до місця обстрілу залежить від безпекової ситуації. Медики виїжджають до таких місць з урахуванням інформації про можливість безпечного доступу.
Тому під час виклику важливо максимально точно повідомити диспетчеру адресу, характер події та стан постраждалих. Це допомагає правильно оцінити ситуацію та організувати необхідну допомогу.
Кожен необґрунтований виклик — це час, який бригада могла б витратити на пацієнта у критичному стані. Саме тому відповідальне користування номером 103 є частиною спільної безпеки.
Водночас водії мають пам’ятати: почувши спеціальний звуковий сигнал та побачивши автомобіль екстреної медичної допомоги з увімкненими проблисковими маячками, необхідно надати йому можливість безперешкодно проїхати. Для людини, яка чекає на медиків, ці хвилини можуть бути вирішальними.
